Où sont fabriquées vos créations ?

Toutes nos pièces sont entièrement faites à la main en France, dans notre atelier. Chaque perle est minutieusement brodée pour garantir une finition unique.

 

Pourquoi ma pièce peut-elle présenter de légères irrégularités ?

Chaque pièce est entièrement réalisée à la main, ce qui la rend unique. Les petites irrégularités ou imperfections font partie intégrante du processus artisanal et témoignent de l’authenticité de la création. Elles ne sont pas des défauts, mais l’expression de son âme et de son caractère.

 

Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?

Chaque étui est fabriqué à la main dans notre atelier, perle après perle. Merci de prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour la réalisation de votre commande avant expédition.

Expédition et délais

• France métropolitaine : livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après envoi (via Colissimo ou Lettre suivie).

• Europe : livraison sous 5 à 10 jours ouvrés.

• International : livraison sous 7 à 15 jours ouvrés.

 

Y a-t-il des frais de douane ?

Les frais de douane et taxes d’importation ne sont pas inclus dans le prix d’achat.
Ces éventuels frais sont à la charge du client et dépendent des règles du pays de destination.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et d'autres options de paiement sécurisées.

 

Puis-je retourner un article ?

Nos créations sont fabriquées à la main et sur commande, nous ne pouvons donc pas accepter les retours, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Contactez-nous dans ce cas à : contact@ornementatelier.com

 

Comment entretenir mes accessoires Ornement Atelier ?

Pour préserver la beauté de vos pièces :

Similicuir : Nettoyez délicatement avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez les produits agressifs ou l’eau en excès qui pourraient altérer la matière.

Perles de verre : Manipulez avec soin et évitez les frottements ou chocs qui pourraient les desserrer ou les rayer.

Chaque création est faite à la main, et avec ces gestes simples, elle restera éclatante et unique pendant longtemps ✨.

 

Où puis-je suivre vos nouveautés ?

Suivez-nous sur Instagram et TikTok : @ornementatelier