Unicité et artisanat

Chez Ornement Atelier, chaque pièce est entièrement réalisée à la main, perle après perle. Chaque étui est unique et peut présenter de légères variations liées à sa fabrication artisanale. Ces particularités font partie de l’authenticité et du charme de nos créations et ne constituent pas des défauts.

 Retours & rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ainsi, les retours et remboursements ne sont pas acceptés pour nos créations sur mesure, sauf en cas d’erreur de notre part (vous aurez 14 jours retourner votre article).

 Produit endommagé ou erreur

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, merci de nous contacter sous 7 jours avec une description et des photos. Après vérification, nous proposerons une solution adaptée (remplacement ou ajustement).

 Modifications & annulations

Les modifications ou annulations sont possibles uniquement dans les 24 heures suivant l’achat.

📩 Contact

Pour toute demande liée à une commande : contact@ornementatelier.com

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🌸 Merci pour votre compréhension et votre soutien à l’artisanat fait main.
N’oubliez pas que CHAQUE ARTICLE EST UNIQUE ✨